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锤炼商务内功展风采 赋能人才强企启新程
【概要描述】 2025年4 月 17 日，公司工会组织 "商务沟通技巧与营销礼仪" 专题培训，通过名师授课、场景模拟、互动研讨等形式，助力商务人员能力进阶。
——公司工会举办商务沟通技巧与营销礼仪培训活动
2025年4 月 17 日，公司工会组织 "商务沟通技巧与营销礼仪" 专题培训，通过名师授课、场景模拟、互动研讨等形式，助力商务人员能力进阶。公司业务骨干、营销人员 50 余人参训。
一、多维课程赋能，精准提升核心能力
（一）《五星关系》解码沟通密码
佛山市青年讲师团成员、集团研发中心党支部书记区慧芳以 "家庭 - 供应商 - 合伙人 - 团队" 多维度关系管理为切入点，结合视频案例与情景剖析，传授 "客户故事四步法" 实战技巧，通过分组模拟 "高客诉客户挽回" 等场景，强化情感连接与需求捕捉能力，帮助学员掌握差异化沟通策略。
（二）商务礼仪与谈判实战教学
中山大学客座教授、华南地区礼仪专家王春芝教授主讲《商务谈判技巧和营销礼仪》，通过模拟谈判全流程，拆解经典案例，从话术设计、仪态管理到谈判策略应用，全方位规范职业形象。现场分组演练中，学员围绕合作条款博弈，掌握 "破冰 - 异议处理 - 促成" 谈判逻辑与非语言沟通细节。
二、搭建成长平台，培育复合型人才
本次培训是合捷工会 2025 年 "职业素养提升工程" 的重要环节。后续，工会将持续推出跨境电商、供应链管理等系列专题培训，构建 "理论学习 + 实践转化" 培养体系，为公司高质量发展储备 "懂沟通、精礼仪、善谈判" 的商务尖兵，以人才赋能开启企业发展新程。
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